11月21日，昆山市數(shù)據(jù)局黨組書記、局長(zhǎng)張謙帶隊(duì)走進(jìn)昆山市融媒體中心綜合廣播FM88.9《政風(fēng)行風(fēng)熱線》欄目。本期節(jié)目聚焦“暖心有‘術(shù)’”與“服務(wù)加‘?dāng)?shù)’”，就大家關(guān)心的數(shù)政工作熱點(diǎn)話題進(jìn)行溝通交流，回應(yīng)廣大企業(yè)群眾意見建議。

昆山市數(shù)據(jù)局作為肩負(fù)“全市數(shù)字化建設(shè)、政務(wù)服務(wù)改革”職責(zé)的重要部門，工作重心始終聚焦在發(fā)展所需、企業(yè)所急、群眾所盼，不遺余力地將數(shù)據(jù)智慧、服務(wù)溫度轉(zhuǎn)化成昆山城市發(fā)展的源源動(dòng)力。

大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“辦得成”向“辦得好”升級(jí)。圍繞“高效辦成一件事”，將數(shù)百個(gè)散落在各部門的零星事項(xiàng)整合為90個(gè)“一件事”，并創(chuàng)新推出“企業(yè)出海”“臺(tái)胞臺(tái)企服務(wù)”等8個(gè)昆山特色“一類事”服務(wù)，最大限度打破部門壁壘、延伸服務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)“一套方案解決一類需求”。圍繞企業(yè)服務(wù)“全周期賦能”，迭代升級(jí)“鹿路通+昆如意”城市服務(wù)總?cè)肟?，打造“一站式”企業(yè)綜合服務(wù)，讓企業(yè)在一個(gè)界面就能找到資金、人才、政策、場(chǎng)地等資源要素。圍繞企業(yè)群眾辦事時(shí)間更靈活，全面推行“午間不打烊、周六預(yù)約辦”服務(wù)，創(chuàng)新開設(shè)“政務(wù)夜市”，利用晚間為市民辦理社保、公積金等高頻事項(xiàng)。圍繞企業(yè)群眾辦事路徑更加豐富，打造“數(shù)字政務(wù)門牌”，在“家門口”掃描二維碼就能享受158個(gè)高頻事項(xiàng)服務(wù)；升級(jí)“如意幫”遠(yuǎn)程智能幫導(dǎo)辦平臺(tái)，視頻通話就能獲得專業(yè)指導(dǎo)。

全力推動(dòng)數(shù)智賦能從“側(cè)重城市管理”向“惠及民生福祉”躍升。搶抓“數(shù)據(jù)要素×”“人工智能+”國(guó)家戰(zhàn)略機(jī)遇，充分釋放昆山深厚的數(shù)據(jù)底座價(jià)值、強(qiáng)勁的技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)能，大力推動(dòng)實(shí)施《人工智能賦能數(shù)字昆山建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，持續(xù)拓展“數(shù)字政務(wù)門牌”“VR實(shí)景導(dǎo)覽”“空間地址數(shù)據(jù)”等場(chǎng)景應(yīng)用，積極參與緊密型縣域醫(yī)共體、AI社區(qū)、人才租房等民生重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)，努力讓數(shù)字賦能紅利滴灌至最基層一線、惠及到最廣大企業(yè)群眾。特別是聯(lián)合各職能部門開發(fā)應(yīng)用一系列“小巧靈”場(chǎng)景，“牡丹?！敝腔弁＼囅到y(tǒng)覆蓋全市近800個(gè)停車場(chǎng)、20余萬個(gè)泊位，智能引導(dǎo)讓找車位平均耗時(shí)從15分鐘降至3分鐘，無感支付讓支付出場(chǎng)從30秒鐘降到3秒鐘；VR實(shí)景導(dǎo)覽系統(tǒng)在市政務(wù)服務(wù)中心、高鐵昆山南站、奧體中心、周莊景區(qū)等投入使用，有效破解“人找車、車找人”難題，以全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓每個(gè)企業(yè)和市民都感受到數(shù)字化帶來的便利。

《政風(fēng)行風(fēng)熱線》聚焦解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，充分發(fā)揮人民群眾、新聞媒體和社會(huì)各界的監(jiān)督作用，在群眾與政府間架起了一座理解和溝通的橋梁。