通過(guò)重建再造，緩解居民停車難、屋面漏水等問(wèn)題；通過(guò)建管部門統(tǒng)籌，解決老舊小區(qū)、低洼區(qū)域改造痛點(diǎn)問(wèn)題；通過(guò)引進(jìn)志愿服務(wù)品牌團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展社團(tuán)公益活動(dòng)；通過(guò)對(duì)老人、兒童等特殊群體加強(qiáng)照顧，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)關(guān)懷……近年來(lái)，昆山市周莊鎮(zhèn)常態(tài)化推進(jìn)嵌入式服務(wù)，讓居民生活近“享”便利的同時(shí)，更能感受到社區(qū)服務(wù)的溫情與溫度。

“以前車子亂停亂放，連散步的地方都沒(méi)有。最怕下雨天，屋頂上雨水漏個(gè)不?！，F(xiàn)在好了，車位夠了、路平了，小區(qū)像換了‘新衣裳’！”說(shuō)起近年來(lái)的變化，貞豐里社區(qū)居民董阿姨滿臉笑意。

近年來(lái)，貞豐里社區(qū)直面這一民生痛點(diǎn)，在周莊鎮(zhèn)建管部門的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，聚焦群眾“急難愁盼”，持續(xù)推進(jìn)老舊小區(qū)和低洼地區(qū)改造工程，先后完成對(duì)水利樓、保昆新村、東莊綠島、蘭花園等小區(qū)的系統(tǒng)性提升，并實(shí)施完成工商弄、梅花弄等低洼地區(qū)改造，逐步解決長(zhǎng)期困擾居民的生活難題。

在秋季的一個(gè)傍晚，“小蝸?！必懾S里兒童話劇社正在緊張排練，孩子們認(rèn)真排演，詮釋著對(duì)藝術(shù)的熱愛(ài)；乒乓球社團(tuán)的大爺精神矍鑠，揮拍對(duì)打間盡顯活力與風(fēng)采；退休阿姨們聚在一起，品糕點(diǎn)、話家常、制作傳統(tǒng)美食，共享悠閑愜意的晚年時(shí)光……在貞豐里社區(qū)，這個(gè)曾經(jīng)略顯陳舊的活動(dòng)室已悄然改變?！柏懾S客堂間由貞豐里社區(qū)黨總支利用閑置房屋打造而成，通過(guò)空間重構(gòu)與功能植入，打造了集文化、娛樂(lè)、健身于一體的多功能活動(dòng)空間，進(jìn)一步延伸了社區(qū)服務(wù)功能?！必懾S里社區(qū)副主任陳峰介紹，2022年，貞豐客堂間正式啟用，時(shí)隔一年，社工室項(xiàng)目落地貞豐客堂間，涵蓋多功能廳（協(xié)商議事室、居民活動(dòng)室）、便民窗、乒乓健身室、健康監(jiān)測(cè)角等多個(gè)功能區(qū)域。如今，這里長(zhǎng)期開(kāi)展親子互動(dòng)、社團(tuán)排演、便民服務(wù)等活動(dòng)，成為了居民充實(shí)精神文化生活和協(xié)助促進(jìn)社區(qū)治理的重要陣地。

除了豐富多彩的文化活動(dòng)，便民服務(wù)的細(xì)致入微也獲得了居民的點(diǎn)贊。免費(fèi)理發(fā)、修補(bǔ)衣服、磨刀、小家電修理……10月中旬，在貞豐里社區(qū)居民委員會(huì)內(nèi)，便民服務(wù)活動(dòng)如期開(kāi)展?！吧鐓^(qū)經(jīng)常舉辦這樣的便民活動(dòng)，今天我?guī)е依锶诉^(guò)來(lái)理發(fā)、磨刀，很便利、很暖心?！本用駝苑夹χf(shuō)。“社區(qū)依托‘匯聚文明星光 點(diǎn)亮千家燈火’貞豐里社區(qū)助老便民項(xiàng)目，立足百姓實(shí)際需求，以‘小切口’入手，組織專業(yè)力量為居民提供各類便民服務(wù)，著力提升轄區(qū)居民幸福感和獲得感?！鄙鐓^(qū)社工室負(fù)責(zé)人張紅英介紹，三年來(lái)，社區(qū)累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)近500場(chǎng)次，惠及居民8000多人次，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)，服務(wù)就在身邊”。

“一老一小”牽動(dòng)千家萬(wàn)戶，關(guān)乎民生福祉。近年來(lái)，周莊鎮(zhèn)各社區(qū)緊扣“一老一小”兩類群體的核心需求，打造多元化嵌入式服務(wù)，用精細(xì)化、人性化的服務(wù)織密民生保障網(wǎng)，讓老人安享晚年，讓兒童快樂(lè)成長(zhǎng)，一幅“老有頤養(yǎng)、幼有善育”的民生畫(huà)卷正徐徐展開(kāi)。

“我老伴腿腳不便，小區(qū)里有這個(gè)接駁車，別提多方便了！”在云亭社區(qū)，每每提起小區(qū)的接駁車，居民們總是贊不絕口。這輛由云亭社區(qū)聯(lián)合水月物業(yè)共同推出的“水月養(yǎng)老+”長(zhǎng)者短駁車，每日準(zhǔn)時(shí)穿梭于樓宇間。在打通老年人出行“最后一米”的同時(shí)，于細(xì)微處傳遞著“家門口”的溫情與關(guān)懷。

為構(gòu)筑更加全面的老年關(guān)愛(ài)體系，云亭社區(qū)以“博愛(ài)家園”為重要載體，著力筑牢老年人的“生命守護(hù)線”。社區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接不同年齡段居民的實(shí)際需求，組織開(kāi)展涵蓋心肺復(fù)蘇、海姆立克急救法以及燙傷、摔傷后基礎(chǔ)自救等應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)。這些接地氣、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，有效提升了老年人的應(yīng)急處置能力。

同時(shí)，兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)也在持續(xù)升溫。針對(duì)暑期家長(zhǎng)普遍面臨的“看護(hù)難”問(wèn)題，云亭社區(qū)與貞豐里社區(qū)雙管齊下，精準(zhǔn)發(fā)力。云亭社區(qū)創(chuàng)新推出“學(xué)業(yè)輔導(dǎo)+興趣拓展”雙軌并行的暑托服務(wù)，為孩子們提供專業(yè)的課業(yè)指導(dǎo)，并開(kāi)設(shè)豐富的興趣課程，讓暑托班從單純的“看護(hù)場(chǎng)所”變身“成長(zhǎng)樂(lè)園”。貞豐里社區(qū)開(kāi)設(shè)了“教育+托管”相結(jié)合的暑托班，以“兒童友好”為理念，打造了一個(gè)安全、豐富、有溫度的快樂(lè)天地，全方位保障兒童安全成長(zhǎng)。

貞豐里社區(qū)還通過(guò)引入“蝸牛媽媽”志愿服務(wù)品牌，常態(tài)化開(kāi)展小蝸牛親子系列活動(dòng)等，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)、在學(xué)中悟，感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力。同時(shí)，社區(qū)依托專業(yè)社工力量，組建書(shū)法社團(tuán)、寫(xiě)作社團(tuán)、小小演說(shuō)家等各類兒童興趣社團(tuán)，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，讓孩子們?cè)跐撘颇袀鞒形幕}，讓“學(xué)在社區(qū)、樂(lè)在社區(qū)”成為一種新風(fēng)尚。

在蜆江社區(qū)龍興花苑綜合服務(wù)中心一樓，一間約200平方米的“殘疾人之家”自2023年10月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，通過(guò)不斷開(kāi)展精準(zhǔn)高效的服務(wù)，成為全鎮(zhèn)殘疾人的“溫暖港灣”。

這里設(shè)有休息區(qū)、康復(fù)區(qū)、勞作區(qū)等功能空間，整合“殘疾人社區(qū)康復(fù)示范點(diǎn)”資源，提供日間照料、康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)、文體娛樂(lè)及輔助性就業(yè)等“一站式”服務(wù)。目前，已有11名殘疾人通過(guò)卷標(biāo)帶、紙盒加工等輔助性就業(yè)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)月均增收500元。“不僅能鍛煉動(dòng)手能力，還能賺點(diǎn)生活費(fèi)，感覺(jué)自己更有價(jià)值了。”社區(qū)居民王大爺滿意地說(shuō)。

通過(guò)“就業(yè)增收+能力提升”雙輪驅(qū)動(dòng)，蜆江社區(qū)助力殘疾人實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立與社會(huì)融入，推動(dòng)形成共建共治共享的社會(huì)治理新格局。未來(lái)，社區(qū)還將進(jìn)一步拓展專業(yè)服務(wù)內(nèi)容，引入更多元化的就業(yè)項(xiàng)目，不斷完善服務(wù)體系，為殘疾人創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)環(huán)境，幫助更多殘疾人融入社區(qū)、融入社會(huì)，切實(shí)提升他們的生活幸福感與歸屬感。

嵌入的是服務(wù)，融入的是溫情，點(diǎn)亮的是千家萬(wàn)戶的笑臉與希望。從老舊小區(qū)的“煥新顏”到“一老一小”的“安心托”，從便民服務(wù)的“微實(shí)事”到殘疾人之家的“暖心港”，周莊鎮(zhèn)以嵌入式服務(wù)為支點(diǎn)，將民生關(guān)懷精準(zhǔn)嵌入居民生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，于細(xì)節(jié)處助力城市治理工作精細(xì)升級(jí)，于行動(dòng)中展現(xiàn)“人民至上”理念。

責(zé)任編審 | 李傳玉 姚荔青

融媒體記者 | 楊瓊 李艷萍

融媒體攝影 | 陸佳程

融媒體編輯 | 朱敬哲