“以前飯點(diǎn)一到，附近餐館的油煙就往家里鉆，很多居民不敢開窗，還經(jīng)常找我們反映問題?，F(xiàn)在經(jīng)過相關(guān)部門介入整改，居民敢開窗了，投訴也沒有了，特別好！”昆山高新區(qū)羅馬假日小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人胡修國聊起小區(qū)周邊空氣環(huán)境質(zhì)量的變化，滿是肯定。

據(jù)統(tǒng)計，去年，昆山高新區(qū)共接到22起油煙信訪投訴，其中11起集中在花園路區(qū)域，羅馬假日小區(qū)周邊更是“重災(zāi)區(qū)”。每到用餐高峰，餐飲店排出的油煙裹挾著食物氣味彌漫在居民區(qū)，這成了居民心頭的煩心事。執(zhí)法人員現(xiàn)場核查后發(fā)現(xiàn)，癥結(jié)在于部分餐飲店前期規(guī)劃不完善，未設(shè)置專用油煙煙道，有的甚至直接將油煙從窗戶或簡易管道排向居民區(qū)。

油煙管道“穿”上了“黑外套”

民生問題無小事，執(zhí)法人員沒有“一罰了之”，而是“執(zhí)法+服務(wù)”并行：一方面，依法向涉事門店送達(dá)整改通知書，明確限期安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的專用油煙管道，細(xì)化管道走向、高度等參數(shù)；另一方面，聯(lián)合社區(qū)上門，發(fā)放《餐飲油煙污染防治法規(guī)匯編》，與商戶商量整改細(xì)節(jié)——如何選管道位置不影響經(jīng)營？怎么協(xié)調(diào)施工時間減少損失？難題在溝通中逐一化解?！皥?zhí)法人員幫我們解決問題，安裝煙道既不擾民，也能安心經(jīng)營，肯定支持！”商戶們轉(zhuǎn)變態(tài)度主動配合。2024年下半年，7家涉事商戶全部整改到位，專用煙道沿外墻有序延伸，油煙高空排放后，居民區(qū)的油煙味徹底消散。

花園路油煙問題整體改善后，近期，又有信訪件反映，區(qū)域內(nèi)一家新疆燒烤店雖配備油煙凈化器一體爐，油煙排放達(dá)標(biāo)，但燒烤特有的油脂焦香異味仍飄進(jìn)居民區(qū)，讓對氣味敏感的居民感到不適?！跋阄堵勚茫焯祜h到家里，晚上開窗都難受。”住在附近的張女士說。昆山高新區(qū)綜合行政執(zhí)法局沒有因“達(dá)標(biāo)排放”擱置訴求，迅速聯(lián)合社區(qū)，邀請燒烤店老板開協(xié)調(diào)會?？紤]到店鋪已有基礎(chǔ)設(shè)備，最終確定加裝除異味過濾裝置，進(jìn)一步消除燒烤異味。一周后設(shè)備調(diào)試完成，如今路過燒烤店，只剩店內(nèi)淡淡香氣，居民區(qū)異味基本消散。“晚上終于能開窗睡覺了，連‘達(dá)標(biāo)后的異味’都幫我們解決，太貼心了！”張女士的滿意成了最好的肯定。

燒烤店新裝的油煙管道。

從解決“無煙道、油煙超標(biāo)”的共性問題，到攻克“達(dá)標(biāo)卻有異味”的個性難題，昆山高新區(qū)始終以群眾感受為標(biāo)尺。如今的花園路，飯點(diǎn)煙火氣依舊，卻沒了擾民的油煙與異味，這條充滿生活氣息的街區(qū)，正見證著城市管理“為民解憂”的溫度。

責(zé)任編審 | 孫亞美 馮濤

融媒體記者 | 丁燕

融媒體編輯 | 朱敬哲

綜合 | 昆山生態(tài)環(huán)境