在昆山陸家鎮(zhèn)泗橋社區(qū)，居民是這里的主人翁，無論是環(huán)境美化、設(shè)施維護(hù)，還是公益活動(dòng)，處處可見他們積極參與的身影；快遞員等新就業(yè)群體親歷社區(qū)從“陌生人社區(qū)”到“互助家園”的轉(zhuǎn)變，感受服務(wù)與理解的良性循環(huán)。

和諧的秘方在哪里？泗橋社區(qū)通過黨建引領(lǐng)，構(gòu)建“六方座談協(xié)商議事會(huì)”和“四方聯(lián)動(dòng)工作體系”創(chuàng)新治理機(jī)制，生動(dòng)演繹共治共享的幸福圖景，走出了一條多元主體協(xié)同共治的新路徑。

走進(jìn)泗橋社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站，一股蓬勃的文化氣息撲面而來。二樓的編織教室里，居民們?cè)诶蠋熤笇?dǎo)下巧手翻飛，一件件精心制作的手工藝品不久后將在社區(qū)組織的公益集市上傳遞愛心；移步三樓，農(nóng)家書屋內(nèi)書香彌漫，僅一墻之隔的未成年人活動(dòng)室，擅長(zhǎng)國(guó)畫的老黨員正悉心指導(dǎo)孩子們揮毫潑墨；登上四樓，排練廳內(nèi)紅裙翩躚，阿姨們舞姿動(dòng)人，隔壁的歌唱室里則傳來老人們嘹亮深情的歌聲……這座四層樓高、建筑面積約1300平方米的小樓，已然成為社區(qū)居民汲取精神養(yǎng)分、樂享生活的核心陣地，特別是經(jīng)過升級(jí)改造后，幾乎天天“爆滿”。

社區(qū)居民李先華一家都是這里的“常客”。老年大學(xué)、舞蹈、瑜伽、合唱……豐富的課程讓她的退休生活充實(shí)而精彩。“感謝社區(qū)，讓我實(shí)現(xiàn)了老有所學(xué)、老有所樂！”李先華感慨道，“我的兒媳婦也加入社區(qū)瑜伽班，認(rèn)識(shí)了許多朋友，以前她比較內(nèi)向，現(xiàn)在開朗多了，還當(dāng)上了‘群主’！兩個(gè)小孫女也在這里，一個(gè)上早教班，一個(gè)學(xué)書法，進(jìn)步都特別大?！?/p>

入住常發(fā)豪郡小區(qū)已是第八個(gè)年頭，李先華親眼見證了它一點(diǎn)一滴的蛻變：“這兩年，小區(qū)引進(jìn)了優(yōu)質(zhì)的物業(yè)公司，服務(wù)越來越精細(xì)，環(huán)境更整潔了，居民素質(zhì)也提升了，生活品質(zhì)真是節(jié)節(jié)高?！比胰嗽谶@里受益良多，67歲的李先華更積極投身社區(qū)服務(wù)，發(fā)揮余熱，她從搬到這里的第一年就開始擔(dān)任微網(wǎng)格員和糾紛調(diào)解員。社區(qū)每月開展“一塊做好事”活動(dòng)，居民只需花一元錢，就能享受到理發(fā)、縫補(bǔ)衣物、磨刀等便民公益服務(wù)，李先華自告奮勇地操起剪刀、電推，運(yùn)用自學(xué)的理發(fā)技藝，讓服務(wù)溫暖直達(dá)街坊們的心里。

“協(xié)調(diào)處理社區(qū)鄰里關(guān)系，我認(rèn)為最重要的在于‘熟悉’和‘信任’。”李先華熱情地分享著她的工作心得，“所謂‘熟悉’靠的是日積月累的相處，‘信任’則源于實(shí)打?qū)嵉男袆?dòng)，對(duì)于街坊們反映的每件事都有回應(yīng)、能解決?！边@位來自安徽的退休老人，2018年因?yàn)楹⒆拥木壒蕘淼嚼ド蕉ň?，就在前不久，她和老伴又在常發(fā)豪郡小區(qū)添置了一套新居，決心在此安享晚年，而最吸引她的莫過于泗橋社區(qū)的凝聚力和鄰里氛圍。

酷熱的夏天，泗橋社區(qū)的貼心服務(wù)卻如清風(fēng)送爽。昆城暖“新”驛站門口，快遞員、保安、保潔員等戶外工作者排隊(duì)領(lǐng)取社區(qū)分發(fā)的西瓜和綠豆湯。“這批綠豆湯足足用了十五斤綠豆呢！我們今天一大早五點(diǎn)半就開始熬了?！崩钕热A的額頭上滿是汗珠，話語(yǔ)里卻充滿驕傲，快遞員孟云從她手里接過綠豆湯，一縷清涼和甘甜從喉間直抵心頭。

孟云同時(shí)也是常發(fā)豪郡15號(hào)樓業(yè)主。他告訴記者：“我2020年搬到這個(gè)小區(qū)，那時(shí)很多基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，其中部分還是破損的，隨著新物業(yè)入駐，加上社區(qū)工作人員不辭辛勞地奔波，現(xiàn)在可以看到，樓下電瓶車停放井然有序，綠植養(yǎng)護(hù)精致美觀，整個(gè)小區(qū)環(huán)境賞心悅目?！?/span>

就在去年，孟云入職成為了一名快遞員，泗橋社區(qū)正是他負(fù)責(zé)的片區(qū)，這一特殊的雙重身份讓他對(duì)社區(qū)的變化感觸頗深。他表示：“以前鄰里間不太熟悉，現(xiàn)在通過社區(qū)搭建的溝通橋梁，我們鄰里之間、服務(wù)人員和客戶之間建立了更緊密的聯(lián)系，服務(wù)效率明顯提升，客戶們給予的每一分理解和支持，都會(huì)化作我們更優(yōu)質(zhì)、更到位的服務(wù)。”

從“陌生人社區(qū)”到“熟人社區(qū)”，再到“互助社區(qū)”，泗橋社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，在日常治理層面，積極構(gòu)建社區(qū)、物管會(huì)、物業(yè)、志愿者“四方協(xié)同”治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)治理從“單打獨(dú)斗”到多方“各顯神通”的突破。在訴求解決層面，建立了社區(qū)、物業(yè)、物管會(huì)、社會(huì)組織、流動(dòng)黨員和居民六方座談協(xié)商議事機(jī)制和四方聯(lián)動(dòng)工作體系，各方“同唱一臺(tái)戲”，把社區(qū)治理的樂章唱好唱響。

今日的泗橋社區(qū)已然成為一個(gè)充滿活力、溫暖和諧的大家庭。在這里，年輕人安居樂業(yè)、長(zhǎng)者安享晚年、幼童快樂成長(zhǎng)，無數(shù)像李先華這樣的業(yè)主，既是社區(qū)建設(shè)的受益者，更是社區(qū)建設(shè)的參與者；無數(shù)像孟云這樣的新就業(yè)群體，感受著友愛的氛圍從居民業(yè)主向周邊服務(wù)人員不斷延伸，促成“服務(wù)升級(jí)”的良性循環(huán)，每個(gè)人都在這片充滿溫情的家園里找到自己的歸屬感與幸福感。

責(zé)任編審 | 孫亞美 陸樂

融媒體記者 | 肖旻泰

融媒體攝影 | 陸恒

責(zé)任編輯 | 陸曉蘭