讓群眾辦事更高效更有感!陳麗艷開展“換位跑一次”活動

04月03日 09:16


按照蘇州市委部署要求,今年1月起,昆山在全市范圍開展“換位跑一次”行動,通過創(chuàng)新建立“七個一”工作機制,持續(xù)推進流程優(yōu)化再造、服務提質增效,傾力打造企業(yè)舒心、群眾有感的最優(yōu)公共服務。截至目前,全市821名黨員干部積極投身“換位跑一次”行動,累計開展換位體驗920次,優(yōu)化企業(yè)辦事流程243項,推動660余項民生服務事項提質增效。

“群眾辦事能否實現(xiàn)‘一窗受理’?辦理過程還有哪些不便之處?”4月2日,市委書記陳麗艷帶著這些問題來到市不動產登記中心,深入開展“換位跑一次”活動,了解群眾意見和訴求,督促持續(xù)優(yōu)化辦事流程、提升服務效能。


上午9點30分,已有不少市民在市不動產登記中心大廳辦理業(yè)務,陳麗艷與等待辦理存量房轉移登記的郭先生、張先生一起,錄入信息、提交審核,并完成自助取證。


目前,市不動產登記中心在推動“即收即辦、當場出證”的同時,已實現(xiàn)在全市范圍內813家中介網(wǎng)點辦理過戶業(yè)務,同時,對接浙滬皖等地常態(tài)化推行“跨省通辦”。市民還可以通過“線上蘇小登·昆山登鹿城”小程序,足不出戶就能“掌上辦”。陳麗艷現(xiàn)場要求相關部門進一步創(chuàng)新服務模式,簡化辦事流程,加大不動產登記領域“全程網(wǎng)辦”在中介、金融等機構的宣傳推廣力度,提升線上辦理率,同時推進不動產登記業(yè)務向區(qū)鎮(zhèn)前移、下沉,滿足群眾多樣化需求。

隨后,陳麗艷又來到“面對面”服務區(qū)、自助服務區(qū)??吹皆S多市民平均30多分鐘就能辦結拿證,陳麗艷表示肯定。她指出,市不動產登記中心要圍繞企業(yè)和群眾需求,持續(xù)強化作風建設、優(yōu)化工作流程,合理布局智能終端設備,依法依規(guī)做好不動產登記工作。相關入駐單位要加強業(yè)務融合、數(shù)據(jù)貫通,打通部門間的信息壁壘,提升協(xié)同服務水平,持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦證的體驗感和獲得感。


陳麗艷還就群眾關心的特殊涉稅事項、電子票據(jù)下載等問題,與有關部門分析研究、推動解決,形成從解決“一件事”到辦好“一類事”的機制舉措。

責任編審 | 陸樂

融媒體記者 | 翟玉標 唐昊

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