換位跑一次 | “零換乘”解鎖周莊旅游新體驗(yàn)
“從蘇州到周莊古鎮(zhèn),坐公交就可直達(dá)景區(qū)門口,省時(shí)又省力!”來周莊旅游的張先生高興地說。這樣的便捷,源于周莊鎮(zhèn)近期開展的“換位跑一次”活動(dòng)。
周莊鎮(zhèn)作為“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”,一直是游客心中的熱門目的地。過去,游客從蘇州南站或蘇州地鐵4號(hào)線同里站出發(fā),需換乘才能抵達(dá)周莊古鎮(zhèn)景區(qū)。為緩解游客換乘疲憊感、提升體驗(yàn)感,周莊鎮(zhèn)交管所負(fù)責(zé)人顧臻宇結(jié)合“換位跑一次”行動(dòng),以游客的身份全程體驗(yàn)從蘇州到周莊的公共交通路線,找到了跨區(qū)域公交在路線規(guī)劃、站點(diǎn)設(shè)置、時(shí)間安排等方面的不足,并提出建議。周莊鎮(zhèn)相關(guān)部門立刻就這一問題與公交公司協(xié)商,經(jīng)過多次討論,最終決定調(diào)整C10線路,將終點(diǎn)站延伸至周莊古鎮(zhèn)景區(qū)門口,并增加車輛班次。
如今,游客從蘇州出發(fā),可直接乘坐C10公交直達(dá)周莊古鎮(zhèn)景區(qū),無需換乘。這一改變,不僅提升了游客的出行體驗(yàn),也讓古鎮(zhèn)居民前往蘇州更加便捷,同時(shí),進(jìn)一步推進(jìn)了跨區(qū)域公共交通調(diào)整優(yōu)化,提升旅游服務(wù)質(zhì)效。古鎮(zhèn)居民王阿姨說:“以前去蘇州要折騰半天,現(xiàn)在出家門走幾步就能坐C10公交直達(dá)同里地鐵站,方便多了。”
結(jié)合“換位跑一次”行動(dòng),周莊鎮(zhèn)在優(yōu)化升級(jí)跨區(qū)域公交線路、增加車輛班次的基礎(chǔ)上,還對(duì)部分公交線路的走向、站點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整。同時(shí),計(jì)劃開通全域旅游接駁線路,采用“一車通覽、一票聯(lián)通”的運(yùn)營(yíng)模式,串聯(lián)周莊生命奧秘博物館、萬三酒莊、影視基地、香村·祁莊等景點(diǎn),形成景區(qū)間無縫銜接的交通網(wǎng)絡(luò),全方位破解景點(diǎn)分散帶來的出行難題,整體提升旅游公共服務(wù)品質(zhì),持續(xù)擦亮“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”金字招牌。
記者手記
改變一個(gè)公交站點(diǎn)、新增一班公交車次,看似是一件件小事,卻實(shí)實(shí)在在解決了游客的需求。這也是黨員干部親身?yè)Q位體驗(yàn),站在游客的角度去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而提升游客出行體驗(yàn)的一種實(shí)在做法。
黨員干部“零距離”直面旅游服務(wù)的問題和不足,讓大家看到了當(dāng)?shù)卣畬?duì)旅游服務(wù)的重視,更傳遞出一種理念:只有真正站在游客的角度去思考,才能提供更貼心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。周莊鎮(zhèn)的這次嘗試,為其他地區(qū)樹立了榜樣,也為“中國(guó)第一水鄉(xiāng)”的金字招牌增光添彩。
責(zé)任編審 | 孫亞美 馮濤
融媒體記者 | 丁 燕
圖片來源 | 水鄉(xiāng)周莊
責(zé)任編輯 | 王一旭
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