企業(yè)失信如不及時(shí)修復(fù)，將對今后的發(fā)展帶來意想不到的不利影響。施大為這段時(shí)間見人就夸：“昆山市千燈鎮(zhèn)幫我們公司及時(shí)修復(fù)信用，為我們接下來在汽車領(lǐng)域‘大展拳腳’掃除了‘?dāng)r路虎’。一朝失信終身誤，良好的信用就是企業(yè)的‘寶’?。　?/p>

施大為是喜科金屬（昆山）有限公司的總經(jīng)理，2023年公司因未消除重大事故隱患被處罰，且上了失信名單。“因?yàn)檫@個(gè)事，我也一度失去信心?！?施大為回想當(dāng)時(shí)，依然心有余悸。當(dāng)時(shí)，公司投資1.2億元新建汽車零部件加工項(xiàng)目，正處于發(fā)力的新階段。而沒有及時(shí)修復(fù)信用，將導(dǎo)致公司下一步的融資、招投標(biāo)、爭取政策、開拓市場等各方面的發(fā)展受到限制。

后來，公司及時(shí)完成整改并繳納了罰款，但卻沒有及時(shí)復(fù)“信”。公司新建的汽車零部件加工項(xiàng)目今年4月就要竣工投產(chǎn)了，然而，面對新項(xiàng)目上馬和今后的發(fā)展，一個(gè)裝滿麻煩的“信用盲盒”仍然擺在未來的道路上。

前不久，千燈鎮(zhèn)開展“換位跑一次”行動(dòng)，給施大為遞來了“橄欖枝”。“當(dāng)時(shí)，我們收到市信用辦提供的企業(yè)名單，立刻查找符合條件、亟需恢復(fù)信用的千燈企業(yè)，就看到了喜科金屬的名字還在上面?！鼻翩?zhèn)便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人張燁表示，他們一方面立即通知企業(yè)辦理信用恢復(fù)，另一方面對接了喜科金屬所在的昆山精細(xì)材料產(chǎn)業(yè)園管理辦公室，由點(diǎn)及面深入考慮，也為別的企業(yè)多想一步。

“是企業(yè)沒及時(shí)辦理？”“還是企業(yè)不知道怎么辦？”“抑或是企業(yè)嫌辦事流程麻煩？”……接到千燈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的通知并了解了喜科金屬的情況后，昆山精細(xì)材料產(chǎn)業(yè)園管理辦公室主任傅友雄的腦海里閃現(xiàn)出一連串的問號(hào)，一遍遍站在企業(yè)的角度思考著這一問題。隨后，傅友雄以“企業(yè)代辦員”身份，帶著喜科金屬的相關(guān)資料，來到千燈鎮(zhèn)便民服務(wù)中心邊辦理業(yè)務(wù)，邊咨詢企業(yè)信用修復(fù)的相關(guān)事宜，通過溝通協(xié)調(diào)，成功為喜科金屬恢復(fù)了信用。

“是否能把‘主動(dòng)服務(wù)’的陣地再前置，再靠近企業(yè)，及時(shí)排除企業(yè)的事故隱患，或者讓企業(yè)能夠直接在線上辦理類似手續(xù)？”千燈鎮(zhèn)安監(jiān)、環(huán)保、人社等部門深入企業(yè)調(diào)研走訪，了解企業(yè)當(dāng)前痛點(diǎn)難點(diǎn)。同時(shí)，召開了千燈鎮(zhèn)信用管理工作專題會(huì)議，一起研究如何更好地服務(wù)有增資擴(kuò)產(chǎn)需求的重點(diǎn)企業(yè)；探討如何主動(dòng)靠前、帶頭服務(wù)，把服務(wù)融入企業(yè)信用修復(fù)的全過程，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

自“換位跑一次”工作部署以來，千燈鎮(zhèn)聚焦企業(yè)服務(wù)、民生綜合等10大領(lǐng)域，建立了班子領(lǐng)導(dǎo)定向聯(lián)絡(luò)機(jī)制和“問題—責(zé)任”兩張清單，通過角色轉(zhuǎn)換，更真實(shí)地感知企業(yè)需求與群眾訴求，更精準(zhǔn)地找到企業(yè)群眾辦事的痛點(diǎn)難點(diǎn)。截至目前，千燈鎮(zhèn)已累計(jì)發(fā)現(xiàn)并解決審批流程復(fù)雜、政策解讀不清等問題10項(xiàng)，解決企業(yè)實(shí)際難題101個(gè)，問題解決率98.1%；推進(jìn)業(yè)務(wù)歸集、規(guī)范服務(wù)，企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)間壓縮30%以上，并且形成了“問題反饋—處置優(yōu)化”全流程閉環(huán)，以實(shí)實(shí)在在的助企惠民行動(dòng)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提質(zhì)增效注入了新鮮血液。

責(zé)任編審 | 韓斌 金燕博

融媒體記者 | 吳磊

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校對 | 陸靜芳