“現(xiàn)在申請(qǐng)裝修拆改太方便了，拿上身份證和房產(chǎn)證，到小區(qū)物業(yè)直接申請(qǐng)，有專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、初審，線上提交申請(qǐng)后，第二天就拿到了許可證?！敝薪锅Q府業(yè)主劉先生對(duì)這次裝修拆改審批直呼太意外、太驚喜了。

劉先生買的是精裝修房，原本計(jì)劃直接入住，可拿到新房后，家人想對(duì)局部裝修進(jìn)行拆改?！凹胰硕寂沃崛胄路浚晌飿I(yè)告知，有的裝修拆改可能涉及安全，需要審批。可怎么申請(qǐng)？需要什么材料，具體哪些可以改哪些不能動(dòng)？”就在劉先生感到茫然的時(shí)候，物業(yè)公司工作人員不僅給出了裝修拆改的建議，還表示物業(yè)公司可以直接幫忙辦理申請(qǐng)。

原來(lái)，近期市住建局指導(dǎo)鹿鳴府小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心試點(diǎn)設(shè)立了房屋結(jié)構(gòu)改造許可經(jīng)辦人，由經(jīng)辦人幫助業(yè)主網(wǎng)上申請(qǐng)，大大方便居民就近申請(qǐng)辦理。

“房屋結(jié)構(gòu)改造安全行政許可雖然已經(jīng)通過(guò)投資建設(shè)一網(wǎng)通辦平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，但我們能不能針對(duì)需求大、業(yè)務(wù)量多的新交付小區(qū)，開發(fā)出更為豐富的辦理渠道？同時(shí)流程申請(qǐng)過(guò)程中存在的信息重復(fù)填寫問題是否能避免，提高辦理效率?！苯?，市住建局黨組書記、局長(zhǎng)王衛(wèi)東以普通群眾的身份來(lái)到市政務(wù)服務(wù)中心住建審批窗口“換位跑一次”，親身體驗(yàn)房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理，發(fā)現(xiàn)了流程不夠精簡(jiǎn)、辦理不夠便捷等問題。

針對(duì) “換位跑”中發(fā)現(xiàn)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，市住建局在新交付小區(qū)，推出物業(yè)經(jīng)辦人“一站式”服務(wù)機(jī)制，在物業(yè)設(shè)立房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可經(jīng)辦人，將幫辦代辦服務(wù)延伸至小區(qū)物業(yè)，并組建“幫辦代辦”業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)物業(yè)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，“全鏈條”詳解申請(qǐng)辦理流程。有裝修拆改需求的業(yè)主只需帶上身份證、房產(chǎn)證，前往小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心即可快速辦理，辦理時(shí)限壓縮至2-3個(gè)工作日，審批時(shí)效提高85%。

“目前，除了在新交付小區(qū)設(shè)立物業(yè)經(jīng)辦人以外，前期，我們還指導(dǎo)屬地建管部門、社區(qū)把房屋拆改審批上門服務(wù)點(diǎn)增加到21個(gè)。今年，還計(jì)劃再增加設(shè)立這種上門服務(wù)點(diǎn)數(shù)量20個(gè)。把集中服務(wù)和平時(shí)幫辦相結(jié)合，真正做到打通政務(wù)服務(wù)‘最后一米’?！笔蟹课莅踩b定管理站副站長(zhǎng)徐士杰表示。

在方便業(yè)主就近辦理業(yè)務(wù)、壓縮辦理時(shí)限的同時(shí)，市住建局還對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行了再精簡(jiǎn)，系統(tǒng)中無(wú)需掃描并上傳身份證等證件，實(shí)現(xiàn)“免證辦”；在“投資建設(shè)一網(wǎng)通辦”平臺(tái)單獨(dú)設(shè)置“房屋結(jié)構(gòu)竣工圖查詢”事項(xiàng)網(wǎng)辦入口，精簡(jiǎn)竣工圖查詢、下載環(huán)節(jié)；同時(shí)為進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程、避免信息重復(fù)填寫等問題，及時(shí)協(xié)調(diào)平臺(tái)技術(shù)工程師，對(duì)事項(xiàng)申請(qǐng)端流程再完善，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)提取產(chǎn)權(quán)人、經(jīng)辦人基本信息，讓群眾申請(qǐng)更省時(shí)、省力。

▲房屋結(jié)構(gòu)改造竣工圖查詢網(wǎng)辦入口

在服務(wù)中加強(qiáng)管控。為筑牢安居防線，市住建局持續(xù)加強(qiáng)對(duì)房屋結(jié)構(gòu)改造安全宣傳，向業(yè)主普及、宣貫房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可辦理概念，加大裝修項(xiàng)目拆改管控力度，嚴(yán)厲打擊裝修違法違規(guī)行為。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自該項(xiàng)工作開展以來(lái)，市住建局已檢查裝修項(xiàng)目1472處，閉環(huán)裝修拆改項(xiàng)目144處，辦理房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可10746件。