“現(xiàn)在申請裝修拆改太方便了，拿上身份證和房產(chǎn)證，到小區(qū)物業(yè)直接申請，有專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)、初審，線上提交申請后，第二天就拿到了許可證?！敝薪锅Q府業(yè)主劉先生對這次裝修拆改審批直呼太意外、太驚喜了。

劉先生買的是精裝修房，原本計劃直接入住，可拿到新房后，家人想對局部裝修進(jìn)行拆改?！凹胰硕寂沃崛胄路浚晌飿I(yè)告知，有的裝修拆改可能涉及安全，需要審批?？稍趺瓷暾?？需要什么材料，具體哪些可以改哪些不能動？”就在劉先生感到茫然的時候，物業(yè)公司工作人員不僅給出了裝修拆改的建議，還表示物業(yè)公司可以直接幫忙辦理申請。

原來，近期市住建局指導(dǎo)鹿鳴府小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心試點設(shè)立了房屋結(jié)構(gòu)改造許可經(jīng)辦人，由經(jīng)辦人幫助業(yè)主網(wǎng)上申請，大大方便居民就近申請辦理。

“房屋結(jié)構(gòu)改造安全行政許可雖然已經(jīng)通過投資建設(shè)一網(wǎng)通辦平臺實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，但我們能不能針對需求大、業(yè)務(wù)量多的新交付小區(qū)，開發(fā)出更為豐富的辦理渠道？同時流程申請過程中存在的信息重復(fù)填寫問題是否能避免，提高辦理效率。”近日，市住建局黨組書記、局長王衛(wèi)東以普通群眾的身份來到市政務(wù)服務(wù)中心住建審批窗口“換位跑一次”，親身體驗房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可業(yè)務(wù)申請辦理，發(fā)現(xiàn)了流程不夠精簡、辦理不夠便捷等問題。

針對 “換位跑”中發(fā)現(xiàn)的堵點難點，市住建局在新交付小區(qū)，推出物業(yè)經(jīng)辦人“一站式”服務(wù)機(jī)制，在物業(yè)設(shè)立房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可經(jīng)辦人，將幫辦代辦服務(wù)延伸至小區(qū)物業(yè)，并組建“幫辦代辦”業(yè)務(wù)指導(dǎo)團(tuán)隊對物業(yè)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，“全鏈條”詳解申請辦理流程。有裝修拆改需求的業(yè)主只需帶上身份證、房產(chǎn)證，前往小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心即可快速辦理，辦理時限壓縮至2-3個工作日，審批時效提高85%。

“目前，除了在新交付小區(qū)設(shè)立物業(yè)經(jīng)辦人以外，前期，我們還指導(dǎo)屬地建管部門、社區(qū)把房屋拆改審批上門服務(wù)點增加到21個。今年，還計劃再增加設(shè)立這種上門服務(wù)點數(shù)量20個。把集中服務(wù)和平時幫辦相結(jié)合，真正做到打通政務(wù)服務(wù)‘最后一米’?！笔蟹课莅踩b定管理站副站長徐士杰表示。

在方便業(yè)主就近辦理業(yè)務(wù)、壓縮辦理時限的同時，市住建局還對申請材料進(jìn)行了再精簡，系統(tǒng)中無需掃描并上傳身份證等證件，實現(xiàn)“免證辦”；在“投資建設(shè)一網(wǎng)通辦”平臺單獨設(shè)置“房屋結(jié)構(gòu)竣工圖查詢”事項網(wǎng)辦入口，精簡竣工圖查詢、下載環(huán)節(jié)；同時為進(jìn)一步精簡辦事流程、避免信息重復(fù)填寫等問題，及時協(xié)調(diào)平臺技術(shù)工程師，對事項申請端流程再完善，實現(xiàn)自動提取產(chǎn)權(quán)人、經(jīng)辦人基本信息，讓群眾申請更省時、省力。

▲房屋結(jié)構(gòu)改造竣工圖查詢網(wǎng)辦入口

在服務(wù)中加強(qiáng)管控。為筑牢安居防線，市住建局持續(xù)加強(qiáng)對房屋結(jié)構(gòu)改造安全宣傳，向業(yè)主普及、宣貫房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可辦理概念，加大裝修項目拆改管控力度，嚴(yán)厲打擊裝修違法違規(guī)行為。據(jù)統(tǒng)計，自該項工作開展以來，市住建局已檢查裝修項目1472處，閉環(huán)裝修拆改項目144處，辦理房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可10746件。