換位跑一次 | 表格歸一碼,備案跑一趟!

03月10日 18:37

“只要掃描一下這上面的二維碼,業(yè)主就可以在線進(jìn)行裝修備案準(zhǔn)備,并且還能查清楚全鎮(zhèn)建筑垃圾的歸集點(diǎn)位?!比涨?,在淀山湖鎮(zhèn)富力灣小區(qū),物業(yè)人員正將印有二維碼的規(guī)范裝修告知書貼到業(yè)主家門口,“這個(gè)二維碼融合了裝修管理備案所需要的多張表格。放到以前,辦理業(yè)務(wù)至少要跑兩趟,現(xiàn)在最多跑一趟就能辦妥。業(yè)主辦事方便了,我們對(duì)房屋裝修的管理也方便了?!?/p>



原來(lái),淀山湖鎮(zhèn)低密度住宅面廣量大,每年春節(jié)過后都有一段時(shí)間是裝修旺季。該鎮(zhèn)對(duì)房屋裝修以及建筑垃圾處理等管理嚴(yán)格,對(duì)裝修公司、住宅業(yè)主都有明確的要求,需要承諾書、委托書等紙質(zhì)材料,守牢裝修管理的底線。然而,由于需要填寫紙質(zhì)材料,也給業(yè)主帶來(lái)一定的不便。為此,淀山湖鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳平以準(zhǔn)備裝修房屋的住宅業(yè)主身份“換位跑一次”,體驗(yàn)裝修備案的全流程。


脫下制服,換上便裝,陳平體驗(yàn)了一番之后發(fā)現(xiàn),之前辦理裝修備案的確存在不方便的環(huán)節(jié)流程?!把b修備案是一個(gè)高頻事項(xiàng),今天沒有明天就會(huì)有,不是東家有就是西家有?!标惼秸f(shuō),“要讓群眾辦事更方便,就要換一換管理思路。”


體驗(yàn)結(jié)束后,陳平與淀山湖鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室深入溝通,一起商量,決定用數(shù)字化的解題思路來(lái)優(yōu)化裝修備案這一高頻事項(xiàng)辦理流程,打造了裝修管理“一碼通”及淀山湖建筑垃圾歸集點(diǎn)二維碼,并將兩個(gè)二維碼印在規(guī)范裝修告知書上,便于業(yè)主掃描下載相關(guān)材料以及所要準(zhǔn)備的證件?!斑@樣一來(lái),不用打電話咨詢,更不必跑一趟,業(yè)主只要掃掃碼就能知道要填寫哪些材料、需要什么證件、建筑垃圾運(yùn)到哪里去。下載后,填寫好,交給物業(yè),最多跑一次就可以把裝修備案辦好了?!标惼秸f(shuō)。



“省心又省時(shí)!如今,只要掃一掃碼,就可以在線下載各類表格,并且根據(jù)流程指示圖進(jìn)行填報(bào),一下子解決了不會(huì)填、來(lái)回跑等問題?!奔易『愫?guó)際的邵女士欣喜地表示,就連令人苦惱的建筑垃圾問題,掃一掃也能搞清楚運(yùn)到哪里去,這讓她覺得家門口的幸福感越來(lái)越強(qiáng)。


“作為抓好裝修管理工作的重要突破口,‘一碼通’不僅方便了群眾,也有效促進(jìn)了房屋裝修的規(guī)范化監(jiān)管?!钡砩胶?zhèn)綜合行政執(zhí)法和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,裝修備案“應(yīng)備盡備”后,物業(yè)或社區(qū)工作人員即可按照裝修管理要求,分別在動(dòng)工開始、施工推進(jìn)和裝修收尾等重要階段,進(jìn)行入戶巡查,規(guī)范裝修行為,保障裝修安全與市容環(huán)境整潔。




記者手記

黨員干部以普通群眾身份走流程、辦事項(xiàng),成為發(fā)現(xiàn)社會(huì)治理短板的“放大鏡”。淀山湖鎮(zhèn)以群眾視角丈量制度設(shè)計(jì)是否合理,用群眾的觸感檢驗(yàn)服務(wù)流程是否便民,讓那些藏在文件堆里的堵點(diǎn)、躲在流程圖后的難點(diǎn)無(wú)所遁形。


面對(duì)裝修備案的繁復(fù)流程,淀山湖鎮(zhèn)沒有選擇簡(jiǎn)單做減法,而是利用數(shù)字技術(shù),將多種表格、所需證件融于“一碼通”,讓建筑垃圾歸集點(diǎn)躍然掌上,既保留了必要的管理規(guī)范,又消解了機(jī)械重復(fù)的填報(bào)負(fù)擔(dān)。更可貴的是,技術(shù)應(yīng)用始終與人性化服務(wù)同頻共振,既實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑腿”的效率提升,更延續(xù)了“干部多跑腿”的服務(wù)初心。這種治理智慧的背后,是對(duì)群眾需求度的精準(zhǔn)把握。


“換位跑一次”應(yīng)成為基層治理的必修課,其價(jià)值遠(yuǎn)超裝修管理本身。期待更多“換位體驗(yàn)”之窗能開得更大,讓政策的制定者成為流程的體驗(yàn)者,讓技術(shù)的開發(fā)者化身服務(wù)的測(cè)試者,在躬身入局中破解治理難題,于感同身受里書寫更有溫度的民生答卷。


責(zé)任編審 | 史賽  金燕博

融媒體記者 | 張?zhí)?/p>

融媒體編輯 | 朱敬哲

校對(duì) | 江慧智

轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)作者同意,并請(qǐng)附上出處(第一昆山網(wǎng))及本頁(yè)鏈接。

原文鏈接:http://www.mrhx-water.cn/news/detail/245064